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建信养老金管理冯丽英：养老金融产品种类很多，但是老百姓认知水平达不到对金融产品的认识程度

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记者随同消保委工作人员调查发现，抖音平台多个直播间都在推销“5天声音训练营”的课程，该课程特惠价为1.9元k1体育app官网网页，宣传页面写着“0基础小白可学”，“5天训练打造你的声音价值”等字眼，并宣称学习该课程可从事有声书配音、婚礼主持、平台签约主播等职业。当记者购买了该课程后，跳出一个二维码，需要扫码添加导师微信，扫码后，客服就引导记者参加5天的学习课程。

2024年，中央网信办在全国范围内部署开展为期1个月的“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”。同时要求，强化专业资质认证管理，要求在较高专业水平的领域，加强对主播资质核验，并在显著位置展示其服务资质、职业资格、专业背景等认证材料名称，加注所属领域标签k1体育app官网网页，并对无认证资质、假冒专业人士身份开展直播的账号依法依规依约从严处置。

知识付费遭遇“套娃”收费，被商家一直牵着鼻子走，让消费者懊恼无奈。而学习之余去网上看看小说，看看电视剧，不少消费者又发现，“套娃”收费之外，还有“套娃”广告。不少视听类的App，不管你充没充会员，长长短短的广告接连不断，网民吐槽这就是在广告里播电视剧。有的小说按章节收费，消费者花了几百块钱，却仍然看不到结尾。

浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金：我们提供的这种会员服务，我想是一种视听享受，是一种精神层面的东西，而不是一个视听的折磨，肯定是要提供情绪价值，不是提供情绪负值。我们怎么样从消费者的维度去反向研究，从根本上去尊重消费者的合法权益，要去把消费者的知情权、选择权、公平交易权这些最基本的权利，切切实实落实好。

知识付费、音视频付费、投放广告，这些本是正当的商业行为，如果控制在合理范畴，消费者还是能够接受。但是，如果用无限制的“套娃”收费以及关不完的广告来绑定消费k1体育app官网网页，只会降低用户体验，最终造成用户流失，损害企业的长期利益。因此，平台加强自律和监管的同时，知识付费服务提供商，也应本着公平、透明的收费原则，有关职能部门更是需要细化“套娃”收费、恶意广告投放的界定与惩处细则k1体育app官网网页，并通过强化日常监管清查，促进行业规范发展。

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铁路12306科创中心相关负责人介绍，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，落实便民利民惠民措施，在总结2024年春运务工人员预约购票工作经验的基础上，科学分析出行规律，优化铁路12306系统功能，2025年春运期间继续推出务工人员预约购票专区服务，切实保障重点群体出行。2024年12月15日至2025年2月7日k1体育app官网网页，已通过实名制核验的务工人员可在铁路12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可为包含本人在内的9名旅客预约。务工人员可提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月23日的车票；在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，兑现成功后须在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单自动取消。

该负责人表示，铁路部门将持续优化铁路12306系统功能，努力为广大旅客提供更加便捷高效的购票服务。同时，提示广大旅客朋友，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票k1体育app官网网页，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。